Jeśli w twoim sąsiedztwie wystąpi awaria lub odbywać się będzie konserwacja systemu, to czasami na czas napraw musimy odciąć dostęp prądu, ciepłej lub zimnej wody. Dobrze jest wtedy doglądać kranów lub urządzeń elektrycznych, w zależności od tego co jest naprawiane.
Przy braku elektryczności należy sprawdzić, czy przyczyny znajdują się w środku domu czy w Veitur. Jeśli w pobliskich domach jest ciemno, to przyczyna leży najprawdopodobniej w naszych systemach dystrybucyjnych, a nie u ciebie i w tym przypadku nie pozostaje nic innego tylko czekać i mieć nadzieję, że prąd zostanie włączony jak najszybciej. Jeśli masz jakieś wątpliwości, możesz się z nami skontaktować pod numerem telefonu 516 6000. Możesz sprawdzić także na naszej stronie internetowej, czy awaria została zgłoszona. Tutaj możesz przeczytać dobre rady, które warto mieć na uwadze w przypadku zamknięcia dostępu prądu, ciepłej i zimnej wody.
Jeśli w pobliskich domach jest prąd, należy sprawdzić, czy nie wyskoczyły bezpieczniki. Często powodem tego jest podłączone wcześniej do prądu urządzenie elektryczne. Spróbuj włączyć bezpieczniki ponownie. Jeśli to się nie uda lub znowu wyskoczą, należy odłączyć od prądu urządzenie, które mogło to spowodować i spróbować znowu włączyć bezpieczniki. Potem spróbuj odłączyć wszystkie urządzenia elektryczne i włączyć bezpieczniki. Jeśli to nie pomoże, należy poprosić elektryka o zdiagnozowanie przyczyny. Należy także sprawdzić, czy bezpieczniki nie wyskakują z powodu zbyt dużego obciążenia. We wszystkich przypadkach należy jednak pamiętać o ostrożności. Nie rób nic przy prądzie, co przekracza twoje umiejętności.
Możliwe jest także, że pracujemy w twoim sąsiedztwie, ale w takim przypadku powinieneś zostać o tym wcześniej przez nas powiadomiony, chyba że awaria jest nagła. Informacje na temat awarii powinny się pojawić jak najszybciej na naszej stronie internetowej. Możesz się z nami także skontaktować pod numerem 516 6000. Tutaj możesz przeczytać dobre rady, które warto mieć na uwadze w przypadku zamknięcia dostępu prądu, ciepłej i zimnej wody.
Awaria może być w systemie budynku, zaworach kaloryfera lub w urządzeniach kontrolnych i wtedy należy wezwać hydraulika. Awarie w środku budynku mogą być prawie zawsze naprawione przez hydraulika lub innych specjalistów w dziedzinie hydrauliki.
Jeśli wiadomo, że ciśnienie w punktach poboru spadło, należy powiadomić nas pod numerem telefonu 516 6000.
Awarie na zewnątrz budynku należy zgłosić natychmiast pod numerem 516 6200, który jest numerem dyżurnym czynnym całą dobę we wszystkie dni roku. Jeśli zauważysz niezabezpieczone przewody elektryczne, zbite lub zniszczone latarnie, zgłoś to jak najszybciej do nas. Daj nam także znać, jeśli zauważysz wyciek ciepłej lub zimnej wody, wybijające studzienki lub inne tego rodzaju awarie.
Awaria wewnątrz budynku jest zazwyczaj specjalnością konkretnego rzemieślnika. Jeśli masz jednak wątpliwości, zadzwoń do nas, a my postaramy cię pokierować najlepiej jak umiemy, ponieważ troszczymy się o twoje bezpieczeństwo.
Broszura „Chrońmy się przed zniszczeniem spowodowanym zalaniem” (
Verjumst vatnstjóni po islandzku) wydana została przez zespół ds. zapobiegania zniszczeniom spowodowanym zalaniem.
Gdy musimy odciąć dopływ wody lub prądu, wysyłamy mieszkańcom danego obszaru smsa, aby ich poinformować o zamierzonym odcięciu mediów lub awariach w systemach dystrybucyjnych. Najprawdopodobniej nigdy nie poinformujemy wszystkich mieszkańców. Jeśli jednak chcesz od nas otrzymywać takie smsy, wystarczy upewnić się, że twój numer telefonu i adres są poprawnie zapisane w jednym z następujących miejsc:
- Staramy się nieustannie uaktualniać nasz system klientów. Możesz zmienić swój numer telefonu na „Moich stronach” or lub przesłać nam maila z poprawnymi informacjami.