Veitur er framsækið þekkingar- og þjónustufyrirtæki sem leggur grunn að lífsgæðum og virkni samfélagsins. Fyrirtækið leggur áherslu á að mæta þörfum viðskiptavina með framúrskarandi þjónustu á hagkvæman hátt, þjónustugæðum og þjónustuöryggi.

 

Veitur bjóða viðskiptavinum fjölbreyttar og skilvirkar þjónustuleiðir, í takt við nýjustu tækni hvers tíma

 

Gildin okkar framsýni, hagsýni og heiðarleiki eru leiðarljós í allri þjónustu Veitna:

• frumkvæði í þjónustu

• miðlun upplýsinga

• setja öryggi viðskiptavina og starfsfólks í forgang

• setja sig í spor viðskiptavina og íbúa

• hlusta og veita ráðgjöf

• standa við gefin loforð  

• bregðast við og leysa mál af fagmennsku og sveigjanleika

 

Þjónustustefnan byggir á gildum og heildarstefnu Veitna og er í samræmi við heildastefnu samstæðu OR og eigendastefnu OR.

 

[Stefna yfirfarin og samþykkt á stjórnarfundi 23.01.2020]